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Job Information

BBVA Banquero/a Remoto (Tijuana,B.C) in BCN, Mexico

Área:

BRANCHES & SUPPORT

Inscríbete hasta:

2/5/2021

Sociedad:

México - BBVA Bancomer Servicios Administrativos, S.A. de C.V. - M014

¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua, con metas ambiciosas y enfocado en el logro de los resultados, esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona orientada a resultados, proactiva, extrovertida, analítica, gran negociadora, capaz de tomar decisiones, que trabaje en equipo y por objetivos y que de una excelente atención a nuestros clientes. Si cuentas con dominio de las herramientas de la banca personal, privada y patrimonial y un alta sensibilidad para el manejo de niveles de negociación para la adecuada toma de decisiones, esté rol es para ti. Para nosotros el cliente es lo primero y buscamos brindarle experiencias wow en todo momento.

Requisitos

Perfil

Habilidades:

Alta sensibilidad para el manejo de niveles de negociación

Dominio de las herramientas de administración de precio para inversiones

(modulo precios PU Y MUV)

Excelente manejo de relaciones interpersonales y tomador de decisiones

Alta orientación en servicio al cliente

Aptitudes:

Actitud Pro digital

Habilidades de comunicación verbal: Buena dicción y modulación de tonos de voz

Habilidades sociales: Nivel sociocultural alto para manejar objeciones de

clientes y carácter extrovertido

Apertura al cambio: Estar dispuesto a contactar clientes de forma remota

Habilidades de liderazgo

Carácter didáctico: Habilidad para saber explicar

Ambicioso, ganas de ser el mejor.

Autoconfianza, seguro de sí mismo

Trabajo en equipo

Tolerancia a la frustración

Proactivo y participativo

Servicio al cliente

Requisitos:

Conocimientos en el manejo administrativo

Conocimientos de productos financieros

Conocimiento de asientos y contabilidad bancaria

Deseable con certificación bancaria

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía,

Finanzas, Informática

En BBVA estamos

orgullosos de ser una empresa en la que prima la diversidad, la inclusión y la

igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los

empleados y colaboradores.

La responsabilidad corporativa es inherente a nuestro modelo de negocio,

impulsamos la educación financiera y apoyamos la investigación y la cultura.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera

la transformación del sector financiero.

Aspectos generales

Sobre el área

La Red Banca Comercial es el motor de BBVA México, porque es el frente para atender a nuestros clientes, somos los responsables de que la experiencia del cliente sea excelente y logremos sacar un Wow por nuestro servicio. En BBVA México siempre nos planteamos metas muy ambiciosas y siempre las logramos, por que tenemos un modelo de “Experiencia Única” que nos hace ser muy disciplinados y por que todo el Banco nos apoya con herramientas y todo lo necesario para lograr excelentes resultados.

Sobre el rol

Nuestra compañía

Somos BBVA, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

Busco tu talento como: Banquero Remoto BBVA (Tijuana, B.C.)

Descripción

Función principal:

Realiza la gestión integral de Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, para lograr los objetivos con relación a utilidades, ingresos, costos y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la Dirección de Banca Personal. Gestiona de manera efectiva los 300-500 clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo, Vincularlo o Retenerlo, así como incrementar la satisfacción de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volúmenes – productos), de forma rentable, a través de la promoción efectiva de los productos y servicios Bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.

Principales Actividades:

Gestionar clientes por teléfono y/o correo (Perfilamiento, agendar citas, llamadas y citas referenciadas en sucursal con el DZ)

Asesorar a los clientes en el uso de Apps Digitales

Responder aclaraciones de clientes ya sea por correo y/o llamada.

Realizar seguimiento de clientes acorde al modelo de experiencia única

Reunión mensual con DZ para revisar estrategias de la Zona.

Filtrar etiquetas de pre-aprobados acorde a las necesidades del día en el tablero del Banquero Contigo.

Compartir buenas prácticas de trabajo

Asistir a reuniones matutinas y de cierre para revisión de actualización de tableros

Reportar incidencias encontradas durante el día.

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 30 países en los que damos servicio a más de 79 millones de clientes. Somos más de 125.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su raza, sexo, edad, religión o condición sexual, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

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