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Job Information

BBVA Consultor/a Indemnización Ajuste (Chihuahua, Chih.) in Chihuahua, Mexico

Área:

Inscríbete hasta:

3/7/2021

Sociedad:

México - Servicios Corporativos de Seguros, S.A. de C.V. - M007

¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

FORMAR PARTE DEL EQUIPO TRABAJAR DIARIAMENTE EN ALCANZAR Y SUPERAR NIVELES DE EXCELENCIA PARA SORPRENDER A LOS CLIENTES, LOGRO DE METAS, BUENA ADMINISTRACION SOBRE INDICARDORES. BUSCAMOS UNA PERSONA PROACTIVA, INNOVADORA, CAPAZ DE INSPIRAR AL EQUIPO DE TRABAJO. QUE SE UNA A LA CULTURA DE TRABAJO DEL GRUPO.

Requisitos

Si cuentas con conocimiento en:

  • Gestión de Procesos

  • Análisis costes y Gestión presupuestaria

  • Conocimiento de las operaciones y productos de riesgo de negocio

  • Conocimiento de la Normativa Regulatoria

  • Gestión de Cambio

  • Mediación y negociación

  • Negocio Bancario

  • Nivel de inglés intermedio (B2)

Aspectos generales

Sobre el área

BUSCAMOS DESTACARNOS EN LA ATENCION AL CLIENTE, EN LA ADMINISTRACION DE EQUIPO HUMANO PARA REALIZAR LOS OBJETIVOS MARCADOS. DEFINIENDO ESTRATEGIAS PARA MANTENER UN EQUILIBRIO ENTRE INDICADORES ADMINISTRATIVOS, DE SERVICIO ASI COMO SALUD LABORAL En el área de Seguros estamos encargados de la administración Integral de los seguros de Autos,

Sobre el rol

Serás responsable de ejecutar y mejorar de manera continua el/los proceso/s de Car, P&C Claims, cumpliendo los estándares de calidad y productividad definidos y comprometidos.

Lo que harás:

  • Ser responsable de procesos de cierta complejidad (por su número de intervinientes y/o criticidad) relacionados con Car, P&C Claims y la mejora continua.

  • Coordinar o ejecutar dichos procesos, pudiendo balancear cargas de trabajo entre los mismos cuando sea requerido.

  • Vigilar, cumplir y superar los niveles de servicio acordados y KPIs definidos y de velar por la mejora continua de todos los procesos bajo su responsabilidad.

  • Identificar líneas de mejora, buscando la excelencia.

  • Laborar bajo presión

  • Con una implicación total sobre la responsabilidad del puesto

  • Disponibilidad 24X365 para atender cuestiones relacionadas con atención a cliente y operación

  • Alto enfoque a la atención a clientes

  • Alto enfoque hacia la calidad humana del equipo de trabajo

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 30 países en los que damos servicio a más de 79 millones de clientes. Somos más de 125.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su raza, sexo, edad, religión o condición sexual, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

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