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Job Information

BBVA Ejecutivo/a de Servicios Jr CDMX Tecnoparque in Mexico

Área:

INSTITUTIONS, CORPORATE & SUPPORT

Inscríbete hasta:

6/30/2021

Sociedad:

México - BBVA Bancomer Servicios Administrativos, S.A. de C.V. - M014

¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua, con metas ambiciosas y enfocado en el logro de los resultados, esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona orientada a resultados, proactiva, extrovertida, analítica, organizada, tenaz, buena negociadora y con excelente liderazgo. Si cuentas con discreción en el manejo de información, actitud de servicio, sabes adaptarte a los cambios, tienes habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva, te gusta trabajar en equipo y por objetivos para brindar una excelente atención al cliente, esté rol es para ti. Para nosotros el cliente es lo primero y buscamos brindarle experiencias WOW en todo momento, poner al alcance de nuestros clientes las oportunidades necesarias para que alcancen sus objetivos, realmente estamos comprometidos con hacer de México un mejor país.

Requisitos

Si cuentas con:

  • Licenciatura concluida o en proceso (Áreas Administrativas, Finanzas, Económicas)

  • Contar con la certificación AMIB Figura 1

  • Balance y cuenta de resultados

  • Dominio de los procesos de negocio

  • Dominio de los productos y los Circuitos Comerciales

  • Manejo de paquetería Windows

  • Resolución de Problemas

  • Normativa de operativa y productos bancarios

  • Productos del anaquel del Segmento PyME

  • Conocimientos de los diversos productos bancarios

  • Conocimiento de Banca y Crédito

  • Modelo de Calidad y Atención al Cliente

  • Herramientas colaborativas

  • Normativas institucion

  • Crédito

  • Productos de activo, pasivo, seguros y servicios en BEC

  • Expediente Digital

  • Finanzas

  • Servicio al Cliente

  • Liderazgo

  • Trabajo en equipo

  • Trabajo bajo presión

  • Toma de decisiones

  • Capacidad de análisis y síntesis

  • Orientado a resultados

  • Influencia

  • Actitud ante el cambio

  • Negociador

  • Comunicación verbal y escrita eficaz

Aspectos generales

Sobre el área

En la BEyG queremos ser la mejor Banca de relación en el mundo, por lo que hemos puesto manos a la obra con un ambicioso plan que nos permitirá ser referente en productividad, rentabilidad y servicio de calidad para nuestros Clientes, pero sobre todo, con los más altos niveles satisfacción y compromiso de nuestro Equipo. En Equipo, con el resto de las Direcciones del Banco, trabajamos para poner al alcance de nuestros Clientes las oportunidades para alcanzar sus objetivos, ya sea con financiamiento a las Empresas, a los Gobiernos o ayudando a las familias a forjar su patrimonio con una Casa o un Auto, estamos comprometidos con hacer de México un mejor país.

Sobre el rol

Serás responsable de asegurar el cumplimiento de la Nueva Cultura de Control Interno, mediante la coordinación, desarrollo y Actualización de los Procesos, Riesgos y Controles en la herramienta Corporativa.

Lo que harás:

  • Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles de los Owners asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo.

  • Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post

  • venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta.

  • Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post

  • venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.

  • Propiciar una mayor actividad comercial de los Ejecutivos de cuenta a través del otorgamiento de servicio de calidad a los Clientes.

  • Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido.

  • Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución así como para el Cliente y la mayor generación de ingresos para la Oficina.

  • Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las Normas y Políticas Institucionales vigentes.

  • Asegurar la mitigación del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Políticas Institucionales.

  • Impulsar la instalación de los productos en tiempo y forma mediante la coordinación de áreas centrales y llamadas de servicio a clientes.

  • Apoyo para administrar las instalaciones físicas, equipo de cómputo y de comunicaciones de la Oficina.

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 79 millones de clientes. Somos más de 122.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su raza, sexo, edad, religión o condición sexual, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

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