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BBVA Associate Oferta de Valor Seguros in Peru

Área:

Inscríbete hasta:

4/19/2021

Sociedad:

Perú - BBVA Banco Continental - P081

¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

Requisitos

  • Profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, administración y/o afines.

  • Al menos 3 años de experiencia en operaciones y procesos, back office bancario y/o proyectos.

  • Elaboración de presentaciones de alto impacto, manejo a nivel intermedio de herramientas de Office: Excel (deseable avanzado), power point, etc.

Aspectos generales

Sobre el área

Sobre el rol

Implementar y gestionar la propuesta de valor en cuanto a servicios, productos y procesos con la finalidad de asegurar la satisfacción del cliente

  • Analizar y definir los drivers de mayor impacto para la experiencia del cliente

  • Analizar y definir mejoras en los procesos, productos y servicios

  • Implementar y desarrollar mejoras en los procesos, productos y servicios

  • Evaluar los niveles de servicio de la oferta de valor entregada al cliente

  • Definir planes relacionados a nivel de servicio y/o mediciones de calidad

  • Realizar el análisis de los servicios y productos con el objetivo de brindar retroalimentación y proponer cambios y nuevas propuestas de valor

  • Define parámetros y/o patrones que permitan cuantificar oportunidades de negocio y mejora en los procesos

  • Gestión y apoyo en los procesos de backoffice

  • Realizar presentaciones de los procesos, productos, proyectos y de la gestión backoffice

  • Dar soporte a la red en cuanto al producto, procesos y resolución de casos

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 30 países en los que damos servicio a más de 79 millones de clientes. Somos más de 125.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su raza, sexo, edad, religión o condición sexual, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

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